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关于印发浙江省交通厅机关工作人员行为规范(试行)的通知

日期:2006-05-22来源:【字体:


 
浙交办〔2006〕91号

 
厅机关各处室:
    现将《浙江省交通厅机关工作人员行为规范(试行)》印发给你们,请结合厅机关文明单位创建工作,认真贯彻落实。


 
浙江省交通厅办公室
二○○六年五月二十二日  

 

浙江省交通厅机关工作人员行为规范

(试行)

 
    为进一步贯彻厅党组“三高”要求,规范机关工作人员行为,推进文明单位创建工作,根据《中华人民共和国公务员法》、《国家公务员行为规范》的有关精神及机关效能建设、创建文明单位的有关要求,结合厅机关实际,特制定本行为规范。

    一、文明办公

    (一)按时上、下班,不迟到、不早退,有事外出提前请假,并及时销假。
    (二)上班时间不做与工作无关的事情,不串岗聊天,不在室内、楼道追逐打闹和大声喧哗。不带未成年子女在办公楼内嬉戏。
    (三)请示汇报工作按有关工作程序办理。
    (四)完成工作任务要认真负责,保质保量。对文件、材料要及时处理,做到分类清楚、有条不紊。
    (五)保持办公室整洁,办公桌上不摆放与工作无关的物品,室内物品摆放整齐,不乱贴乱挂。不在禁烟的地方吸烟,不乱扔烟头、杂物。下班时要关闭电器,关好门、窗。
    (六)爱护公物,节约水电和办公用品。

    二、使用电话

    (一)电话铃响,应尽快接听;打接电话时注意语言规范,文明礼貌。
    (二)工作时间不打私人电话。如有私人电话打进,应尽量简洁、明确,减少通话时间,不煲电话粥。
    (三)接听公务电话要使用普通话,亲切和气,耐心细致,表述准确。如:“您好!我是交通厅某某处室。请问你是哪个单位,怎么称呼?请问有什么事,我会尽力帮助你。”认真听取对方说明事由和需要询问的问题;知晓的要耐心答复和解释;不知晓的应明确告之可以作出答复的单位和联系方法,或者请对方留下联系电话,向有关部门问清情况后及时给予答复。

    三、称呼、举止、仪表

    (一)工作人员之间相互称呼,提倡互称同志或直呼其名。
    (二)进入领导或他人办公室前应敲门,经允许后方可进入。
    (三)着装整洁、大方。在办公室内不得穿拖鞋;男同志不得赤背或只穿背心,不留胡须;女同志不穿过于暴露的服装,不浓妆艳抹。
    (四)举止端庄,姿态良好。工作时间不东倒西歪,躺卧桌椅。

    四、接待宾客

    (一)对来宾热情主动,听取陈述要精力集中,解答问题要耐心细致,对问题不推诿、不拖延扯皮,力争尽快解决。
    (二)来宾询问要去的处室路线时,要热情详细指引或引导。
    (三)宾客需在我单位就餐的,应尽量安排,但不要超过规定标准。
    (四)接待外宾要认真执行有关规定,严格遵守外事纪律。

    五、外出工作

    (一)工作人员外出要请示直接领导,经批准后方可外出;处室负责人出差应报告分管厅领导,临时外出应告知处内同志;厅领导外出应通知办公室。
    (二)外出工作要认真负责,礼貌待人,不摆架子。对所到单位反映交通工作的问题要认真听取,能解决的尽快解决;不属本处室业务范围的,回来后及时向有关处室转达,重大问题要及时报告主管厅领导。
    (三)答复问题要符合法规和政策,没有把握的问题不随便发表意见。不在外谈论本单位中的人际关系等与工作无关的内容。

    六、就餐

    (一)按规定时间就餐,按顺序排队,不插队、不拥挤、不喧哗,遵守服务中心用餐规定。
    (二)节约粮食,不浪费饭菜,保持餐厅卫生,爱护公物。

    七、乘坐车辆、骑自行车和行走

    (一)乘坐车辆时按顺序上车,互尊互让,照顾老、弱、病、残、孕同志;遵守车内秩序,不在车上打闹、喧哗,在行车中不与司机闲聊,不将身体探出车外;自觉维护卫生,不在车内吸烟,不随地吐痰,不乱扔果皮、杂物等。
    (二)骑自行车要自觉遵守交通法规,如有违犯,要自觉接受处罚;保持车辆干净、整洁,在指定区域存放车辆。
    (三)严格遵守交通法规,过马路走人行横道,不横越护栏。

    八、参加会议

    (一)参加机关内各种会议要提前5分钟到会,因特殊情况不能参加的,要事先请假。
    (二)开会时不随便讲话,不打瞌睡,不随便离席走动,不看与会议无关的材料,重要内容要做记录。
    (三)去外地参加会议须经领导批准,会前要有准备,会后要及时汇报,带回的会议材料要注意保存。
    (四)出席会议应将移动电话设置为振动状态或关机,如有电话打进应离开会场再接听;如会议内容保密,则不得将移动电话带入会场。

    九、廉洁自律

    (一)机关工作人员要严格落实厅党组制定的“不吃、不拿、不要”的规定;严格遵守“四条禁令”;树立“八荣八耻”的社会主义荣辱观。
    (二)不得违反规定经商、办企业;不得利用工作上的便利为社会中介机构介绍业务,从中获得好处;不得利用职权和职务上的影响为配偶、子女、亲友谋取利益。
    (三)不得参与各种形式的赌博活动。
    (四)出国(境)学习考察,不得做有损国格的行为。
对违反上述行为规范者,处室负责人应对其批评教育,情节严重的按有关规定给予纪律处分。

 

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